職位描述
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)運營中心指示以及樂園實際運營需要，建立或完善樂園運營和管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范；
2.負責(zé)制定部門SOP，負責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督工作；
3.根據(jù)樂園實際運營節(jié)奏，制定排班表，確定具體崗位人員安排，協(xié)調(diào)人員分布和管理；
4.負責(zé)部門團隊建設(shè)，人才培養(yǎng)及架構(gòu)優(yōu)化，開展團隊培訓(xùn)，提高部門凝聚力；
5.負責(zé)樂園日常運營優(yōu)化、規(guī)范樂園工作標(biāo)準(zhǔn)，提升樂園服務(wù)品質(zhì)；
6.負責(zé)游客投訴工作的處理，游客意見搜集提高游客滿意度；
7.負責(zé)樂園內(nèi)突發(fā)狀況、重大投訴、臨時檢查等相關(guān)事項的處理及對接；
8.負責(zé)配合物業(yè)做好各類游樂設(shè)備的日常巡檢，保障運營區(qū)域水、電、線路等安全故障排查；
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，了解及熟悉旅游行業(yè)內(nèi)相關(guān)專業(yè)知識；
2.具備大型主題樂園、度假景區(qū)行業(yè)工作背景，三年以上動力樂園運營管理工作經(jīng)驗；
3.熟知陸園管理模式，了解動力設(shè)備運營管理工作；
4.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和開拓創(chuàng)新能力，具備良好的職業(yè)操守。
工作地點
丁香東湖公園公園內(nèi)智慧健身東南50米-阿提圖辦公區(qū)
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