職位描述
售后客服售前客服
【沈陽(yáng)騰勢(shì) 4S中心一新建店】
沈陽(yáng)騰勢(shì)汽車騰益行授權(quán) 4s店位置:遠(yuǎn)航西路7號(hào)
薪資參考范圍:5K-7K店面在建，
11月驗(yàn)收開業(yè)。崗位職責(zé):
1.根據(jù)商業(yè)計(jì)劃及銷售滿意度/售后滿意度目標(biāo)，與銷售、售后及金融保險(xiǎn)部門合作，執(zhí)行客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略;
2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析;
1.根據(jù)商業(yè)計(jì)劃及銷售滿意度/售后滿意度目標(biāo)，與銷售、售后及金融保險(xiǎn)部門合作，執(zhí)行客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略;
2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析;
3.指導(dǎo)客戶檔案管理員進(jìn)行客戶檔案的管理，及時(shí)更新客戶信息，保證客戶檔案的準(zhǔn)確性和完整性;
4.客戶投訴的跟蹤:
5.數(shù)據(jù)分析:
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
5.數(shù)據(jù)分析:
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
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工作地點(diǎn)
遼寧省沈陽(yáng)市渾南區(qū)遠(yuǎn)航西路7號(hào)沈陽(yáng)騰益行汽車貿(mào)易有限公司
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河北三行汽車貿(mào)易股份有限公司，成立于1999年5月，是一家綜合性汽車服務(wù)流通企業(yè)，擁有員工1000余名。公司現(xiàn)經(jīng)營(yíng)品牌有比亞迪、傳祺、埃安、領(lǐng)克、飛凡等多個(gè)轎車品牌，以及奧鈴輕卡、奧鈴中卡、陜汽重卡等貨車品牌，4S店分布區(qū)域有邢臺(tái)、石家莊、唐山、沈陽(yáng)和廊坊，年銷售汽車20000輛，銷售額30多億元。
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