職位描述
1、負(fù)責(zé)顧客咨詢、接待，了解顧客需求，提供良好的顧客服務(wù)；
2、訂單處理：快遞查件、退貨、換貨，補(bǔ)發(fā)等并完成售后備忘登記；
3、日常接待咨詢客人，主要解決售后問(wèn)題，包括交易顧客抱怨、投訴、糾紛的受理，以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨、投訴等；
4、私域朋友圈維護(hù)促單：維護(hù)老客，促單銷售。
5、店鋪大上新的時(shí)候需要協(xié)助做一些商品上下架的工作。
2、訂單處理：快遞查件、退貨、換貨，補(bǔ)發(fā)等并完成售后備忘登記；
3、日常接待咨詢客人，主要解決售后問(wèn)題，包括交易顧客抱怨、投訴、糾紛的受理，以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨、投訴等；
4、私域朋友圈維護(hù)促單：維護(hù)老客，促單銷售。
5、店鋪大上新的時(shí)候需要協(xié)助做一些商品上下架的工作。
工作地點(diǎn)
蕪湖名鑄廣場(chǎng)B座19樓
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