崗位職責(zé):
1.按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待。
2.負(fù)責(zé)對進(jìn)廠車輛檢查及故障判斷。
3.建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回,提供維修費(fèi)用和時間預(yù)估。
4.對客戶進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶回廠。
5.對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備豐富的汽車相關(guān)知識,有駕駛證并熟練駕駛。
3.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作責(zé)任心強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng)。