職位描述
售后客服投訴客服VIP客服
招聘要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，能快速掌握公司的業(yè)務(wù)流程、狀況，了解客戶的需求；
3、善于溝通，具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立分析解決問(wèn)題的能力，較好的文字組織能力；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，務(wù)實(shí)、踏實(shí)、自信、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)；
崗位職責(zé)：
1、處理投訴、派單、回訪、聯(lián)絡(luò)等事務(wù)；
2、銜接公司并安排好所屬區(qū)域培訓(xùn)、介紹、推廣等活動(dòng)；
3、售服微信群管理，收集用戶最新最直接需求意向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；
4、做好售服檔案的整理歸檔及泵（房）使用情況統(tǒng)計(jì)；
5、負(fù)責(zé)技服項(xiàng)目信息申報(bào)、跟蹤工作；
6、協(xié)助技服經(jīng)理處理好相關(guān)考核、技服銷售指標(biāo)下達(dá)及維修銷售、技服事務(wù)；
7、協(xié)助簽訂銷售合同，做好供貨銜接；
加入我們后，享有：
發(fā)展好：集團(tuán)國(guó)企長(zhǎng)期合作，客戶穩(wěn)定，持續(xù)開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng),晉升空間大，發(fā)展平臺(tái)高
老板棒：70后，待人平和，鼓勵(lì)創(chuàng)新，平等自由，共同學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)共贏
福利好：社保，節(jié)日福利，免費(fèi)食宿，免費(fèi)通勤車，年休等。
節(jié)日長(zhǎng)：節(jié)假日，法定假，婚喪假，產(chǎn)假，哺乳假通通有
活動(dòng)多：團(tuán)建活動(dòng)、聚餐、戶外活動(dòng)
獎(jiǎng)勵(lì)豐：根據(jù)公司業(yè)績(jī)，工會(huì)平臺(tái)進(jìn)行利益分配
環(huán)境優(yōu):自購(gòu)四層辦公樓，5A辦公環(huán)境
薪資構(gòu)成：基礎(chǔ)薪資+全勤獎(jiǎng)+學(xué)歷津貼200—1000元+綜合績(jī)效薪資（上年度固定考評(píng)+當(dāng)月考評(píng)）+管理職位績(jī)效薪資+崗位績(jī)效薪資+利潤(rùn)分配+日常考核獎(jiǎng)懲+福利;
任職滿6年骨干職員考慮轉(zhuǎn)為年薪制或分配崗位股利。
1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，能快速掌握公司的業(yè)務(wù)流程、狀況，了解客戶的需求；
3、善于溝通，具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立分析解決問(wèn)題的能力，較好的文字組織能力；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，務(wù)實(shí)、踏實(shí)、自信、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)；
崗位職責(zé)：
1、處理投訴、派單、回訪、聯(lián)絡(luò)等事務(wù)；
2、銜接公司并安排好所屬區(qū)域培訓(xùn)、介紹、推廣等活動(dòng)；
3、售服微信群管理，收集用戶最新最直接需求意向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；
4、做好售服檔案的整理歸檔及泵（房）使用情況統(tǒng)計(jì)；
5、負(fù)責(zé)技服項(xiàng)目信息申報(bào)、跟蹤工作；
6、協(xié)助技服經(jīng)理處理好相關(guān)考核、技服銷售指標(biāo)下達(dá)及維修銷售、技服事務(wù)；
7、協(xié)助簽訂銷售合同，做好供貨銜接；
加入我們后，享有：
發(fā)展好：集團(tuán)國(guó)企長(zhǎng)期合作，客戶穩(wěn)定，持續(xù)開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng),晉升空間大，發(fā)展平臺(tái)高
老板棒：70后，待人平和，鼓勵(lì)創(chuàng)新，平等自由，共同學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)共贏
福利好：社保，節(jié)日福利，免費(fèi)食宿，免費(fèi)通勤車，年休等。
節(jié)日長(zhǎng)：節(jié)假日，法定假，婚喪假，產(chǎn)假，哺乳假通通有
活動(dòng)多：團(tuán)建活動(dòng)、聚餐、戶外活動(dòng)
獎(jiǎng)勵(lì)豐：根據(jù)公司業(yè)績(jī)，工會(huì)平臺(tái)進(jìn)行利益分配
環(huán)境優(yōu):自購(gòu)四層辦公樓，5A辦公環(huán)境
薪資構(gòu)成：基礎(chǔ)薪資+全勤獎(jiǎng)+學(xué)歷津貼200—1000元+綜合績(jī)效薪資（上年度固定考評(píng)+當(dāng)月考評(píng)）+管理職位績(jī)效薪資+崗位績(jī)效薪資+利潤(rùn)分配+日常考核獎(jiǎng)懲+福利;
任職滿6年骨干職員考慮轉(zhuǎn)為年薪制或分配崗位股利。
工作地點(diǎn)
鄭州裝備產(chǎn)業(yè)園19號(hào)樓105
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河南卓盈科技有限公司河南卓盈科技有限公司位于鄭上路與科技二路交叉口鄭州裝備產(chǎn)業(yè)園，是以集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷及服務(wù)為一體的高新及科技型發(fā)展方向的現(xiàn)代企業(yè)。公司以國(guó)內(nèi)著名高校流體設(shè)計(jì)為依托，以高效、智能泵研制生產(chǎn)為核心，進(jìn)行高效節(jié)能成套設(shè)備推廣、節(jié)能降耗升級(jí)改造，以特殊工況泵的設(shè)計(jì)、定制為軸心，服務(wù)流體工況特殊要求。公司同時(shí)與著名高校自動(dòng)化專家合作進(jìn)行新型排水自動(dòng)化系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。與國(guó)內(nèi)著名廠商進(jìn)行電動(dòng)機(jī)、控制類設(shè)備的定制配套。廠區(qū)設(shè)精加工、裝配、試驗(yàn)中心、噴涂、包裝、自動(dòng)化等現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保車間，配置高精度數(shù)控加工設(shè)備及檢驗(yàn)、檢測(cè)儀表儀器設(shè)備等。公司以河南為中心，立足新型營(yíng)銷理念，建立新型營(yíng)銷渠道，大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，積極發(fā)展跨境貿(mào)易，構(gòu)建穩(wěn)固的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)體制。站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，龍年我們蓄勢(shì)待發(fā)，并不斷突破創(chuàng)新，向著新的更遠(yuǎn)的目標(biāo)揚(yáng)帆起航、騰龍邁進(jìn)！我們不是行業(yè)產(chǎn)品的模仿者，我們定是行業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新者！我們誠(chéng)摯歡迎有激情、有夢(mèng)想，有目標(biāo)，懂堅(jiān)持的您加入我們，我們將為您提供一個(gè)沒(méi)有天花板的平臺(tái)，盡情施展您的才華，只要您肯努力，付出長(zhǎng)期的忠誠(chéng)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，公司將加倍回饋社會(huì)及每一位員工。
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