崗位內容:
1.及時響應顧客需求,提供熱情周到的服務為顧客提供滿意的服務。
2.保持餐廳內環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、用具整潔,使其符合衛(wèi)生要求。
3.做好與各級同事之間的協(xié)調、配合工作 4.嚴格執(zhí)行工作程序、服務程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務質量。 5.維持良好的顧客關系處理顧客的投訴和建議,提高顧客的滿意度。 6.了解酒店的服務設施及價格,全方位為客人服務。
任職要求:
1.有餐飲服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和親和力,能夠與顧客建立良好的互動關系。
3. 熟悉餐飲服務流程,具備基本的餐飲服務技能。
4. 能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。
5. 具備基本的計算機操作能力,能夠使用點餐系統(tǒng)。
6. 有責任心,注重細節(jié),能夠主動發(fā)現(xiàn)并解決問題。
7. 能夠適應靈活的工作時間安排,包括周末和節(jié)假日工作。