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崗位職責(zé)：

1、負責(zé)抖音線上接待溝通；
2、解決客人的疑問，包括但不限于商品、快遞、售后、價格、活動、支付方式等；
3、處理交易中的糾紛，如退換貨、退款等；
4、售后服務(wù)，包括訂單出現(xiàn)異常或者無貨等情況時的溝通協(xié)調(diào)。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷；

2.有較強的溝通能力，學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力；

3.有過抖音，快手，淘寶等平臺客服工作經(jīng)歷的優(yōu)先。