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工作內(nèi)容:
1.以客戶為中心、關(guān)注客戶體驗(yàn),分析用戶需求,提供專業(yè)保險咨詢服務(wù);
2.根據(jù)客戶個人及家庭實(shí)際狀況,客觀公正地幫客戶分析各類保險產(chǎn)品保障特點(diǎn);
3.幫助客戶匹配最優(yōu)保險產(chǎn)品組合及配置策略,為用戶定制專業(yè)保險解決方案;
4.當(dāng)出現(xiàn)投保異常或理賠等情形,積極、專業(yè)地協(xié)助客戶解決問題,保障客戶權(quán)益;
5.為客戶提供全鏈條的一站式保險服務(wù),從售前到售中到售后,對崗位業(yè)績負(fù)責(zé)。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有過1年及以上保險從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2.擅長通過微信、電話與客戶進(jìn)行交流;
3.具備一定的內(nèi)容生產(chǎn)、小紅書運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4.立志在互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展,目標(biāo)導(dǎo)向、抗壓能力強(qiáng)。