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崗位職責(zé):
1.根據(jù)客戶的需求和興趣，定制獨特的旅游行程和方案。
2.客戶溝通與需求分析:與客戶進(jìn)行深入溝通，了解他們的旅行偏好、預(yù)算和特殊要求。
3.目的地研究:熟悉各個旅游目的地的景點、文化、交通等信息，為客戶提供專業(yè)的建議和推薦。
4.資源整合與預(yù)訂:整合各類旅游資源，包括機(jī)票、酒店、景點門票、當(dāng)?shù)亟煌ǖ龋⑦M(jìn)行有效的預(yù)訂和安排。
5.問題解決與應(yīng)急處理:在旅行過程中，及時解決可能出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況，確保客戶的旅行順利進(jìn)行。
6.團(tuán)隊協(xié)作:與團(tuán)隊成員密切合作，共同完成客戶的定制旅游項目。
7.客戶關(guān)系維護(hù):建立良好的客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，爭取客戶的口碑和回頭率。
8.有飛豬，馬蜂窩，攜程定制師，小紅書客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先崗位
任職要求：
崗位要求:
1、對旅游及相關(guān)專業(yè)有簡單了解;
2、吃苦耐勞，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，及時處理旅游過程中出現(xiàn)的一切問題;
3、有團(tuán)隊精神、坦誠、善于溝通學(xué)習(xí);
4、能夠熟練的應(yīng)用及操作辦公系統(tǒng)，能熟練使用各類offce辦公軟件;
5、服務(wù)意識強(qiáng)，具備抗壓能力，工作認(rèn)真細(xì)致，具有較強(qiáng)責(zé)任心;
6、工作態(tài)度積極上進(jìn)，具備團(tuán)隊合作精神，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
7、性格活潑開朗，有責(zé)任擔(dān)當(dāng)