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    更新于 11月29日

    運(yùn)營客服

    4千-5千
    • 天津河?xùn)|區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招3人

    職位描述

    投訴客服售后客服電話客服
    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)接聽停車場用戶各類業(yè)務(wù)來電,如解綁、長時間未出場多計(jì)費(fèi)、無法使用要求體現(xiàn)等;
    2、負(fù)責(zé)幫助客戶解決個人賬戶支付相關(guān)問題,如用戶重復(fù)繳費(fèi)、電子錢包無法充值/充值后不能扣款、訂單繳費(fèi)后欠費(fèi)等;
    3、負(fù)責(zé)反饋停車長合作、故障保修、媒體合作、投訴等至相關(guān)部門。
    任職要求:
    1、專科以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
    2、有一線電話客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有停車場項(xiàng)目客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
    3、有責(zé)任心、耐心,具備客戶服務(wù)意識
    備注:本崗位輪班調(diào)休,分白班和夜班。

    工作地點(diǎn)

    天津智停

    職位發(fā)布者

    陳麗麗/人事專員

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
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