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# 掌上明珠家居運(yùn)營(yíng)
## 一、職位概述
掌上明珠家居運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行和優(yōu)化公司在掌上明珠家居品牌下的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)策略，以提高品牌知名度、增加用戶流量、促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，并提升客戶滿意度。該職位需要與跨部門團(tuán)隊(duì)緊密合作，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)等，以確保運(yùn)營(yíng)工作的順利開(kāi)展和業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
## 二、崗位職責(zé)
### （一）線上店鋪運(yùn)營(yíng)
1. 負(fù)責(zé)掌上明珠家居官方線上店鋪（如電商平臺(tái)、自建網(wǎng)站等）的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品上架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存管理等。
2. 優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面布局和商品展示，提高店鋪的用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。
3. 制定并執(zhí)行店鋪推廣計(jì)劃，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等，提升店鋪的流量和曝光度。
### （二）用戶運(yùn)營(yíng)
1. 建立和維護(hù)用戶關(guān)系，通過(guò)郵件、短信、社交媒體等渠道與用戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)，提高用戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
2. 收集和分析用戶數(shù)據(jù)，了解用戶需求和行為習(xí)慣，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化提供依據(jù)。
3. 策劃和執(zhí)行用戶拉新、留存和促活活動(dòng)，提高用戶的參與度和活躍度。
### （三）活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
1. 策劃并組織掌上明珠家居的線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，如促銷活動(dòng)、新品發(fā)布會(huì)、主題活動(dòng)等，吸引用戶關(guān)注和參與。
2. 負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行和跟進(jìn)，包括活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)、活動(dòng)規(guī)則制定、獎(jiǎng)品設(shè)置、活動(dòng)推廣等，確保活動(dòng)的順利開(kāi)展和達(dá)到預(yù)期效果。
3. 對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，分析活動(dòng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案和優(yōu)化建議，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。
### （四）數(shù)據(jù)分析
1. 收集、整理和分析掌上明珠家居運(yùn)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。
2. 制定數(shù)據(jù)分析報(bào)告，定期向上級(jí)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題，提出針對(duì)性的解決方案和優(yōu)化建議。
3. 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對(duì)運(yùn)營(yíng)策略和活動(dòng)效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
### （五）合作與拓展
1. 尋找和開(kāi)拓與掌上明珠家居相關(guān)的合作伙伴，如家居品牌、電商平臺(tái)、媒體等，建立合作關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)渠道。
2. 參與合作項(xiàng)目的策劃和執(zhí)行，協(xié)調(diào)各方資源，確保合作項(xiàng)目的順利推進(jìn)和達(dá)成合作目標(biāo)。
3. 維護(hù)合作伙伴關(guān)系，定期進(jìn)行溝通和合作效果評(píng)估，不斷優(yōu)化合作模式和合作內(nèi)容。
### （六）其他工作
1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，積極配合公司其他部門的工作，為公司的整體發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2. 關(guān)注家居行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)策略，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化公司的運(yùn)營(yíng)策略，保持公司在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
## 三、任職要求
### （一）教育背景
[本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。]
### （二）工作經(jīng)驗(yàn)
[具有[X]年以上家居行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉家居市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。]
### （三）技能要求
1. 熟練掌握各種運(yùn)營(yíng)工具和手段，如 SEO、SEM、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等。
2. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。
3. 具有良好的策劃和組織能力，能夠獨(dú)立策劃和執(zhí)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
4. 熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和流程，有豐富的店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
5. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與跨部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
6. 熟練使用辦公軟件，如 Excel、Word、PPT 等。
### （四）素質(zhì)要求
1. 具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，能夠不斷適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。
2. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和洞察力，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶需求。
4. 具備良好的抗壓能力，能夠在高壓力的工作環(huán)境下保持積極的工作態(tài)度。