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公司經(jīng)營淘寶天貓京東拼多多，銷售體育用品類目，熟悉類目優(yōu)先！
職位描述:
快速回復(fù)顧客咨詢及留言，有問必答，耐心細(xì)致;
及時回復(fù)站內(nèi)信、店鋪留言、寶貝留言，回復(fù)到位、大方、禮貌
熟悉店內(nèi)產(chǎn)品，能迅速準(zhǔn)確的給顧客參考;
及時提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨部門及時溝通，避免發(fā)貨出錯；
對工作充滿激情、對客戶熱情耐心，1能權(quán)衡公司利益和客戶滿意度、并使兩者達到化;
處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，絕不與顧客發(fā)生沖突，不塞推脫設(shè)身處地為顧客著想，并與售 行及時協(xié)調(diào)，:妥善處理售后問題;遇到一時無法解決的問題可以及時向上級匯報
旺旺記錄存檔，整理完成公司分配的其他工作