淘寶售后客服 單休單休
試用期繳納五險(xiǎn)一金;試用期3個(gè)月;
單休,早班:9--6 晚班:15:00--00:00;坐班
福利多多
職責(zé)一:解答客戶咨詢(售后)
1、負(fù)責(zé)解答淘寶店鋪客戶在線咨詢問題。
職責(zé)二:登記工單
1、根據(jù)客戶的要求進(jìn)行工單登記,包括但不限于:退差價(jià)、差錯(cuò)單、發(fā)票登記、退換補(bǔ)工單、售后問題反饋表、順豐多件拆單、指定快遞、缺貨反饋、修改地址、發(fā)貨催促。
職責(zé)三:物流跟進(jìn)
1、負(fù)責(zé)客戶快遞物流問題對(duì)接跟進(jìn)。
職責(zé)四:業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
1、公司美妝、彩妝品類產(chǎn)品知識(shí)不斷學(xué)習(xí)