職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班
1.負(fù)責(zé)醫(yī)院在線客服工作，包含商務(wù)通、電話、QQ、微信、在線表單等相關(guān)溝通工具，了解顧客需求，解答客戶有關(guān)中醫(yī)等方面的問題；
2.利用網(wǎng)絡(luò)工具引導(dǎo)顧客到店，積極主動(dòng)向客戶介紹推薦醫(yī)院服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況，建立客戶資料檔案；
4.做好回訪工作，及時(shí)跟蹤未成交、已成交的顧客，做好顧客就診前就診后的慰問工作，保持顧客良好關(guān)系。
2.利用網(wǎng)絡(luò)工具引導(dǎo)顧客到店，積極主動(dòng)向客戶介紹推薦醫(yī)院服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況，建立客戶資料檔案；
4.做好回訪工作，及時(shí)跟蹤未成交、已成交的顧客，做好顧客就診前就診后的慰問工作，保持顧客良好關(guān)系。
工作地點(diǎn)
宜昌市中南中醫(yī)門診部
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