職位描述
電商運營用戶運營門店運營
崗位職責
1、負責產品服務業(yè)務運營管理，包含服務滿意度、維修TAT、FCR、維修質量等指標定義、目標設定與運營標準落地等；
2、負責產品服務業(yè)務數(shù)據(jù)和指標監(jiān)控、分析，推動運營質量優(yōu)化；
3、負責運營事項跟蹤管理，聯(lián)動各部門閉環(huán)業(yè)務問題；對事項的運作管理、風險把控、進度情況及潛在風險等，給出解決措施，組織匯報；
4、問題總結歸納，輸出案例和項目管理方法并推廣
崗位要求
1、熟悉掌握EXCEL、PPT，熟悉使用函數(shù)、透視表，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、文案能力及溝通能力
2、具備高度責任心、良好的人際溝通技巧，有較強的學習意識及進取心，工作踏實，可承受一定工作壓力；
3、有良好的職業(yè)素質、合作意識和團隊精神，具有獨立分析和解決問題的能力；
4、有消費電子產品（如手機、平板或PC）服務門店作業(yè)經驗及行業(yè)運營崗位經驗優(yōu)先；
1、負責產品服務業(yè)務運營管理，包含服務滿意度、維修TAT、FCR、維修質量等指標定義、目標設定與運營標準落地等；
2、負責產品服務業(yè)務數(shù)據(jù)和指標監(jiān)控、分析，推動運營質量優(yōu)化；
3、負責運營事項跟蹤管理，聯(lián)動各部門閉環(huán)業(yè)務問題；對事項的運作管理、風險把控、進度情況及潛在風險等，給出解決措施，組織匯報；
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崗位要求
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2、具備高度責任心、良好的人際溝通技巧，有較強的學習意識及進取心，工作踏實，可承受一定工作壓力；
3、有良好的職業(yè)素質、合作意識和團隊精神，具有獨立分析和解決問題的能力；
4、有消費電子產品（如手機、平板或PC）服務門店作業(yè)經驗及行業(yè)運營崗位經驗優(yōu)先；
工作地點
華為軟件研發(fā)中心華為軟件研發(fā)中心華為
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
蘇女士/高級招聘
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外企德科數(shù)字技術有限公司外企德科（FESCO Adecco）作為一家中外合資的人力資源服務企業(yè)，擁有龐大的服務網(wǎng)絡、豐富的客戶服務經驗以及全球化的資源整合能力。1.**強大的合作背景**：外企德科是全球人力資源服務行業(yè)的領導者——德科集團（The Adecco Group），與中國體量最大的綜合性人力服務企業(yè)之一北京國際人力資本集團（FESCO Group）合資成立的公司[^1^][^3^]。這種強強聯(lián)合使得外企德科不僅繼承了FESCO深厚的本地行業(yè)經驗和資源，同時也引入了德科集團的國際視野和先進的服務理念。2.**廣泛的服務范圍**：外企德科為企業(yè)及個人提供包括業(yè)務外包、人事服務、招聘獵頭及員工福利在內的全方位人力資源解決方案[^3^]。無論是基礎的人員招聘、人事管理還是高級的人才發(fā)展策略咨詢，外企德科都能提供專業(yè)服務。3.**國際化的服務網(wǎng)絡**：依托母公司德科集團的全球網(wǎng)絡，外企德科的服務能力不僅限于中國國內，還擴展到了全球60多個國家和地區(qū)[^4^]。這使得外企德科能夠為希望走向國際市場的中國企業(yè)，以及尋求進入中國市場的國際企業(yè)，提供無縫的服務連接和本地化的人力資源解決方案。4.**創(chuàng)新的技術應用**：在人力資源管理技術和服務模式上，外企德科不斷創(chuàng)新，如引入LHH職業(yè)過渡方案、Xpert On-Line評估工具等先進的人力資源服務模塊[。這些創(chuàng)新服務不僅提升了客戶體驗，也幫助客戶更好地應對市場變化和人力資源管理挑戰(zhàn)。
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