IT 桌面支持工程師
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)餐飲門店及相關(guān)后臺系統(tǒng)運(yùn)維及硬件部署,全方位保證應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量與穩(wěn)定性;
3、參與產(chǎn)品的需求和方案討論,保證應(yīng)用架構(gòu)合理;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配置管理及部署,并推進(jìn)運(yùn)維規(guī)范落地;
5、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)控及應(yīng)急響應(yīng)
6、協(xié)同公司基礎(chǔ)IT部門,為團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)的桌面、網(wǎng)絡(luò)、和各種辦公I(xiàn)T系統(tǒng)的服務(wù)支持工作;
7、負(fù)責(zé)門店及辦公室軟硬件運(yùn)維服務(wù)流程的文檔體系建設(shè)、推廣、培訓(xùn),完善統(tǒng)一的支持流程規(guī)范;
8、制定并持續(xù)優(yōu)化 SLA 和IT降本增效。
崗位要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、有2年以上大型企業(yè)IT支持服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具備良好的IT相關(guān)基礎(chǔ)架構(gòu)支持(網(wǎng)絡(luò)、VPN、防火墻、服務(wù)器、弱電基建等),有連鎖餐飲支持經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、對SLA規(guī)則及客戶服務(wù)體驗(yàn)有比較完整的理解;
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、客戶溝通協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)證負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致;
5、具有ITIL、PMP認(rèn)證或相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先。
上海 - 松江
上海路兮智能科技有限公司上海 - 徐匯
上海威潤信息科技有限公司上海 - 普陀
深圳澤聞信息科技有限公司上海 - 徐匯
內(nèi)蒙古橙睿財(cái)務(wù)有限公司上海 - 長寧
上海創(chuàng)至計(jì)算機(jī)科技股份有限公司上海 - 長寧
天津艾網(wǎng)科技有限公司