1.承擔(dān)大客戶持續(xù)運營策略的落地執(zhí)行,輔助大客戶客戶經(jīng)營結(jié)果指標(biāo)達(dá)成,支持客戶成功。2.協(xié)助CSM進行客戶運營,針對存量客戶進行關(guān)系維系和例行溝通;3.協(xié)助CSM進行數(shù)據(jù)運營,針對客戶的資源使用/收入波動/系統(tǒng)運行狀態(tài)等數(shù)據(jù)進行日常監(jiān)控,向內(nèi)部及外部匯報進展及計劃,對重大風(fēng)險及時預(yù)警;4.協(xié)助CSM進行業(yè)務(wù)運營,輸出目標(biāo)大客戶客戶上云解決方案設(shè)計/方案引導(dǎo)/技術(shù)建議書,配置報價;輸出持續(xù)運營細(xì)分場景實踐總結(jié)。5.協(xié)助CSM進行生態(tài)運營,引導(dǎo)伙伴加入華為云伙伴計劃,并做解決方案上架和生態(tài)推廣等6.協(xié)助CSM進行活動運營,參與活動策劃、制定活動執(zhí)行計劃、落地展廳建設(shè)、輸出案例包裝和媒體宣傳稿等7.協(xié)助CSM進行其他持續(xù)運營事宜,包括但不限于客戶交流、需求管理、客戶日常用云、上云技術(shù)支撐和及時響應(yīng)、運營問題閉環(huán)等;8.主導(dǎo)大客戶客戶各類持續(xù)運營項目按目標(biāo)高質(zhì)量完成端到端交付。
【任職要求】
專業(yè)知識:
1、擁有較強的ICT行業(yè)背景,了解和熟悉云計算;
2、具有良好的溝通能力、與人連接力強;
3、具備商業(yè)邏輯認(rèn)知;
業(yè)務(wù)技能:
1. 具備項目運作和方案Engage能力;
2. 掌握一定的客戶及業(yè)務(wù)拓展的經(jīng)驗;
3. 在汽車、制造、冶煉等行業(yè)/領(lǐng)域的IT或者云業(yè)務(wù)的客戶側(cè)成功經(jīng)驗優(yōu)先;
4. 具備廣西政企大客戶銷售經(jīng)驗優(yōu)先;