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崗位職責:
1、制定客服培訓計劃，定期開展員工業(yè)務培訓，規(guī)范工作流程服務標準，全面提高員工思想素質和業(yè)務水平；
2、做好日常巡查工作，監(jiān)督、檢查每日工作日記，重要事項及時向經理匯報；
3、負責物業(yè)管理費、裝修管理費、車位管理費、水電費、工程維修等相關臺帳的登記及收繳工作，每月提交收費統(tǒng)計表，分析表；
4、建立健全業(yè)戶檔案，全面掌握統(tǒng)計物業(yè)及其配套設施及業(yè)戶入住、裝修、出租等情況；
5、定期對業(yè)主進行回訪，提高業(yè)主滿意度。
任職資格：
1、年齡40歲以下，物業(yè)專業(yè)能力較強，懂物業(yè)法優(yōu)先；
2、具備很強的協(xié)調與溝通能力；
3、有過住宅項目應急處理及民事糾紛經驗者佳。