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【崗位職責(zé)】

1、根據(jù)要求與學(xué)員互動(dòng)與溝通，協(xié)助與規(guī)劃有意愿學(xué)習(xí)的學(xué)生選擇課程。

2、對(duì)知識(shí)付費(fèi)的線上服務(wù)流程與方式方法熟悉，結(jié)合平臺(tái)與課程特色把自己的經(jīng)驗(yàn)使用起來(lái)。

3、會(huì)看數(shù)據(jù)與運(yùn)用數(shù)據(jù)理解與判斷學(xué)員的需求與規(guī)劃相關(guān)產(chǎn)品，完成溝通與成交。

4、有社群運(yùn)營(yíng)與管理的經(jīng)驗(yàn)

【任職要求】

1、有知識(shí)付費(fèi)的客服經(jīng)驗(yàn)

2、喜歡手觸療愈行業(yè)，認(rèn)同光音田發(fā)展理念及價(jià)值觀；

3、喜歡與人溝通與提供服務(wù)

4、主動(dòng)性與目標(biāo)感強(qiáng)；

5、具有較好的溝通能力，能夠快速響應(yīng)解決學(xué)員的問(wèn)題。