工作流程:公司提供并分配客戶(hù)資源,意向用戶(hù)會(huì)主動(dòng)添加我們企業(yè)微信,在企業(yè)微信內(nèi)溝通回復(fù)
崗位職責(zé):
1.運(yùn)營(yíng)公司平臺(tái)和資源,負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行溝通與指導(dǎo),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
2.企業(yè)微信在線(xiàn)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題,耐心解答對(duì)方的疑問(wèn);
3.協(xié)助客戶(hù)查詢(xún)訂單快遞及跟蹤物流信息,積極處理售后問(wèn)題并及時(shí)回復(fù)客戶(hù);
任職要求
1、熟練掌握電腦基本操作
2、熟練運(yùn)用企業(yè)微信等溝通軟件
3、年齡25-40歲(年齡不是問(wèn)題,優(yōu)秀者、積極學(xué)習(xí)者可放寬年齡要求),有網(wǎng)絡(luò)客服、電話(huà)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、性格外向、隨和、有耐心,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
薪資待遇
1、4000+高提成
2、節(jié)假日休息,節(jié)日福利
工作時(shí)間:9:00-18:00