一、客戶邀約:
1.根據(jù)客戶留資信息或新媒體線索,進(jìn)行客戶邀約,并建立客戶檔案。
2.通過電話方式,邀請客戶到店體驗或參與活動。
3.與客戶保持溝通,了解客戶需求,提供個性化的服務(wù)建議。
二、銷售促進(jìn):
1.向客戶介紹汽車產(chǎn)品、性能、價格及優(yōu)惠政策等信息,促進(jìn)客戶購買或預(yù)約服務(wù)。
2.邀請客戶參加試駕活動,提高客戶對產(chǎn)品的了解和滿意度。
3.協(xié)助銷售顧問完成銷售目標(biāo),提高客戶滿意度和忠誠度。
三、客戶管理:
1.跟蹤回訪邀約客戶,了解客戶到店情況、購車意向及反饋意見。
2.整理客戶數(shù)據(jù),進(jìn)行客戶分類和需求分析,為后續(xù)的邀約和銷售提供支持。
3.維護(hù)客戶關(guān)系,定期與客戶保持聯(lián)系,提供關(guān)懷服務(wù),提高客戶滿意度。
四、市場調(diào)研:
1.關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況,收集相關(guān)信息,為公司制定市場策略提供參考。
2.參與市場調(diào)研活動,了解客戶需求和偏好,為公司產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議。
【崗位要求】
1.熱愛汽車行業(yè),對銷售工作充滿熱情和動力。
2.親和力強(qiáng),具備良好的溝通能力和表達(dá)能力。
3.大專以上學(xué)歷,市場營銷、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
4.汽車銷售、客戶服務(wù)或相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗。
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