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崗位福利：
1、雙休、五險一金、年休假、婚假、產(chǎn)假、團建活動等；
2、綜合薪酬6-7k、班次補貼、三薪等
3、提供“專業(yè)＋管理＋職能”三項晉升渠道
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客服團隊人員的日常工作的安排及管理（包括客服團隊的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵和考核）
2、負責(zé)疑難客戶投訴處理，提前預(yù)警并跟進處理突發(fā)事件，重視員工的發(fā)展需求，能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的待優(yōu)化點，并積極協(xié)助優(yōu)化業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上呼叫中心客服從業(yè)經(jīng)歷，1年以上客服團隊（不低于20人）管理經(jīng)驗；
2、具備卓越的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團隊合作精神，責(zé)任心強，抗壓力強，出色的管理交付能力；