崗位職責(zé):
1.積極維護(hù)客戶關(guān)系,提供股東客戶和VIP客戶的日常咨詢、上門(mén)收件等保單基礎(chǔ)服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量;
2.根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求,提供增值服務(wù),包括但不限于福利宣講、投訴反饋、客戶回訪等;
3.執(zhí)行服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目,承擔(dān)與工作相關(guān)事務(wù)的對(duì)接聯(lián)系,協(xié)助解決各類突發(fā)問(wèn)題;
4.負(fù)責(zé)與部門(mén)各條線的協(xié)同和配合,對(duì)接、協(xié)調(diào)并解決客戶提出的業(yè)務(wù)需求;
5.開(kāi)拓新業(yè)務(wù),達(dá)成公司規(guī)定的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
任職要求:
1. 本科學(xué)歷,24周歲——40周歲;
2. 具有良好的心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力,關(guān)注細(xì)節(jié),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
3. 具備學(xué)習(xí)能力和一定的培訓(xùn)能力,富有責(zé)任感和敬業(yè)精神。
4. 能熟練應(yīng)用Office辦公軟件;
5. 有保險(xiǎn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)學(xué)背景、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6. 工作地點(diǎn):昆山。
薪酬福利待遇:
1、簽訂勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)一金;
2、福利政策包括團(tuán)體商業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢等。
3、薪酬包括股東業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)、月度崗位工資、月度業(yè)務(wù)提獎(jiǎng)、員福保單獎(jiǎng)金、個(gè)人業(yè)務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)、晉升獎(jiǎng)勵(lì)、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)。
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