【崗位職責(zé)】
1.通過(guò)線上平臺(tái)與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶房源需求,介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)服務(wù),紀(jì)錄客戶需求信息,預(yù)約客戶實(shí)體帶看;
2.及時(shí)了解客戶狀態(tài),定期維護(hù)和跟進(jìn);
3.定期對(duì)客戶析檔案進(jìn)行分、整理,協(xié)助上級(jí)進(jìn)行各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
【公司資源】
公司提供精準(zhǔn)意向客戶資源
來(lái)源渠道:官網(wǎng)/天貓旗艦店/京東官網(wǎng)/社群營(yíng)銷/廣告精準(zhǔn)付費(fèi)投放等,線上了解客戶需求,邀約客戶看房,即可收獲提成;不用外出。
工作時(shí)間:10:00-22:00(兩個(gè)休息段12:00-13:00 17:30-18:30)
崗位要求:
1、具備服務(wù)意識(shí)、有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力
2、接受小白,專業(yè)師傅帶教,帶薪培訓(xùn)
3、熱愛客服工作,具備良好心理素質(zhì)高度責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神;
4、熟練掌握個(gè)人電腦及軟件的操作,中文打字熟練;
【員工福利】
1、社會(huì)保險(xiǎn),節(jié)日福利。
2、旅游:公司每年組織1次省內(nèi)外員工提供1旅游,游遍全國(guó)大好河山;
3、春節(jié)7天帶薪假期;
4、豐富的文娛活動(dòng)、員工生日禮物、部門拓展等活動(dòng);
【員工晉升空間】
1、良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)及職業(yè)規(guī)劃
(1) 注重員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì),成立內(nèi)部講師俱樂部,進(jìn)行各類課程的培訓(xùn),包括專業(yè)技能課程和綜合素質(zhì)提高課程兩大方向,內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合,令員工得以內(nèi)在、外在全面的提升。
(2) 注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,通過(guò)職業(yè)規(guī)劃講座、職業(yè)交流圈、職業(yè)指導(dǎo)等方式,幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
2、廣闊的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,有完善的培訓(xùn)體系和選拔、晉升機(jī)制,注重員工的全面發(fā)展,不斷提升員工價(jià)值,給員工提供展現(xiàn)自我能力的平臺(tái)和渠道。