1.接待客戶:負責接待前來咨詢的客戶,了解客戶的需求和問題,并為客戶提供相關的信息和建議。
2.提供課程咨詢:為客戶提供課程咨詢服務,包括課程內(nèi)容、課程設置、課程費用等方面的信息,幫助客戶選擇適合自己的課程。
3.制定學習計劃:根據(jù)客戶的需求和情況,制定個性化的學習計劃,幫助客戶提高學習效果。
4.跟進客戶學習進度:定期跟進客戶的學習進度,了解客戶的學習情況和問題,并及時提供幫助和支持。
5.維護客戶關系:與客戶保持良好的溝通和關系,及時回復客戶的咨詢和反饋,提高客戶滿意度。
6.參與市場推廣:參與教培機構(gòu)的市場推廣活動,如宣傳活動、促銷活動等,提高機構(gòu)的知名度和影響力。
7.完成其他工作任務:完成領導安排的其他工作任務,如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文件整理挖掘客戶信息等。
崗位要求:
1、熟練操作辦公軟件;
2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力;
3、對市場有敏銳的洞察力
4、積極性高,求知欲強
5、有良好的團隊合作精神及執(zhí)行力;并且有良好的服務意識。