1.計(jì)劃與預(yù)算
- 負(fù)責(zé)制定物流工作計(jì)劃,包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的工作流程和時(shí)間安排。
- 編制物流預(yù)算,控制物流成本,如運(yùn)輸費(fèi)用、倉儲(chǔ)費(fèi)用等。
2. 運(yùn)輸管理
- 規(guī)劃運(yùn)輸路線,提高運(yùn)輸效率,減少運(yùn)輸時(shí)間和成本。
- 選擇和管理運(yùn)輸商,與運(yùn)輸公司等合作方談判合同,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
- 處理運(yùn)輸中的突發(fā)事件,如交通事故、道路管制等情況,保障貨物按時(shí)送達(dá)。
3.倉儲(chǔ)管理
- 合理規(guī)劃倉庫布局,使貨物存儲(chǔ)有序,便于進(jìn)出庫操作。
- 管理倉庫庫存,定期盤點(diǎn),確保庫存數(shù)量準(zhǔn)確。
- 監(jiān)督貨物的裝卸和搬運(yùn),保證操作符合安全規(guī)范。
4.人員管理
- 安排物流部門員工的工作任務(wù),明確各崗位職責(zé)。
- 組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
- 考核員工績(jī)效,激勵(lì)員工提高工作效率。
5.客戶服務(wù)
- 與客戶溝通物流需求,提供物流咨詢服務(wù)。
- 處理客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,提高客戶滿意度。