職位描述
銀行大堂管理
職位描述:
1、負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心屬地業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)管理;
2、按照項(xiàng)目部制定的各類制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各類服務(wù)的監(jiān)管、執(zhí)行和落地:
3、確保服務(wù)質(zhì)量不低于甲方要求和投標(biāo)承諾
4、對(duì)項(xiàng)目人員、資產(chǎn)等進(jìn)行協(xié)同管理。
5、熟悉政務(wù)行業(yè)先進(jìn)管理理念、質(zhì)量管理體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
6、負(fù)責(zé)政務(wù)大廳內(nèi)政務(wù)服務(wù)人員的日常管理，培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、人員調(diào)配、KPI考核等工作；
7、負(fù)責(zé)調(diào)查了解服務(wù)部門服務(wù)意見，統(tǒng)計(jì)服務(wù)滿意率，提升滿意度，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件和重大投訴；
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上酒店管理、物業(yè)管理、人事管理等相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、性格開朗，有親和力，服務(wù)意識(shí)出色，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力及投訴處理能力、應(yīng)變能力；
3、具有服務(wù)素養(yǎng)及禮儀方面培訓(xùn)能力；
4、具備解決復(fù)雜問題的能力、工作推進(jìn)能力及極強(qiáng)的執(zhí)行力;
5、具備項(xiàng)目全盤操控的能力及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)把控能力；
6、熟練使用office等辦公軟件；
7、接受所在地區(qū)高頻出差以及全國(guó)短期出差
8、能力突出者薪資可以談。
1、負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心屬地業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)管理;
2、按照項(xiàng)目部制定的各類制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各類服務(wù)的監(jiān)管、執(zhí)行和落地:
3、確保服務(wù)質(zhì)量不低于甲方要求和投標(biāo)承諾
4、對(duì)項(xiàng)目人員、資產(chǎn)等進(jìn)行協(xié)同管理。
5、熟悉政務(wù)行業(yè)先進(jìn)管理理念、質(zhì)量管理體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
6、負(fù)責(zé)政務(wù)大廳內(nèi)政務(wù)服務(wù)人員的日常管理，培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、人員調(diào)配、KPI考核等工作；
7、負(fù)責(zé)調(diào)查了解服務(wù)部門服務(wù)意見，統(tǒng)計(jì)服務(wù)滿意率，提升滿意度，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件和重大投訴；
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上酒店管理、物業(yè)管理、人事管理等相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、性格開朗，有親和力，服務(wù)意識(shí)出色，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力及投訴處理能力、應(yīng)變能力；
3、具有服務(wù)素養(yǎng)及禮儀方面培訓(xùn)能力；
4、具備解決復(fù)雜問題的能力、工作推進(jìn)能力及極強(qiáng)的執(zhí)行力;
5、具備項(xiàng)目全盤操控的能力及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)把控能力；
6、熟練使用office等辦公軟件；
7、接受所在地區(qū)高頻出差以及全國(guó)短期出差
8、能力突出者薪資可以談。
工作地點(diǎn)
蒙東云計(jì)算產(chǎn)業(yè)孵化園B區(qū)1
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武漢中科坤程信息產(chǎn)業(yè)有限公司武漢中科坤程信息產(chǎn)業(yè)有限公司（簡(jiǎn)稱“中科坤程”）是一家專注城市智慧化場(chǎng)景應(yīng)用、并提供本地化可持續(xù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的高科技公司。中科坤程整體規(guī)劃、打造并運(yùn)營(yíng)智慧化城市公共服務(wù)場(chǎng)景，依托中科院智算能力與科研優(yōu)勢(shì)，能夠提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、親和并智能的智慧城市整體解決方案與落地運(yùn)營(yíng)服務(wù)。目前，中科坤程已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的城市數(shù)字化與智能化場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商，先后與全國(guó)四十多個(gè)地市建立了合作關(guān)系，具備大量成熟項(xiàng)目的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，為跨越式提升城市發(fā)展的創(chuàng)新性、有序性和持續(xù)性提供了新的思路與成效示范。【公司使命】賦能智慧城市，創(chuàng)新公共服務(wù)。【公司愿景】致力于成為全球領(lǐng)先的城市數(shù)字化與智能化場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商。【公司資質(zhì)】國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、ISO20000-1信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書、CMMI3認(rèn)證證書資質(zhì)等。【知識(shí)產(chǎn)權(quán)】213項(xiàng)軟件著作權(quán)65項(xiàng)授權(quán)專利
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