崗位概述:在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全店公共區(qū)域衛(wèi)生清潔與維護(hù)工作,制定清潔計(jì)劃,為客人提供清潔高雅的環(huán)境
1.負(fù)責(zé)及時更新和完善運(yùn)營部門工作程序、制度規(guī)范、崗位說明書,確保部門管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;
2.負(fù)責(zé)制定計(jì)劃并部署部門各項(xiàng)工作;
3.負(fù)責(zé)合理安排人力、物力,確保按計(jì)劃有效實(shí)施工作;
4.負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)公區(qū)衛(wèi)生執(zhí)行情況;
5.負(fù)責(zé)公共區(qū)域美化與布置;
6.負(fù)責(zé)清潔設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、清潔工具、材料選擇與發(fā)放管理;
7.負(fù)責(zé)組織全店各區(qū)域消殺工作安排;
8.檢查員工的儀容、儀表及禮貌用語是否符合酒店的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);
9.負(fù)責(zé)布草送洗與回收工作,確保布草數(shù)量與洗滌質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn);
10.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建與穩(wěn)定、培訓(xùn)和考核,提高整個團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
11.保持與其他部門良性溝通、協(xié)作;
12.努力改善酒店的衛(wèi)生環(huán)境與氛圍;
13.完成上級指派的其他工作。
素質(zhì)要求:具有五年以上同行業(yè)相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有成功的管理經(jīng)驗(yàn)及工作業(yè)績;精通公共場所、酒店、洗浴行業(yè)公共區(qū)域清潔工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1.熟悉公區(qū)清潔工作規(guī)范,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序;
2.悉酒店各清潔用具、設(shè)備的使用與保養(yǎng)知識;
3.熟悉酒店清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)知識;
4.良好的組織能力與協(xié)調(diào)能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù);
5.良好的溝通能力和服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
6.突發(fā)事件應(yīng)變處理能力;
7. 熟練使用計(jì)算機(jī)。
工作時間:10:00-20:00,單休