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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)質(zhì)檢團(tuán)隊管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項工作的交付落地；
2、深入了解業(yè)務(wù)痛點問題，與業(yè)務(wù)同頻當(dāng)前質(zhì)量水平與改善效果，輸出分析報告；
3、輔助業(yè)務(wù)搭建標(biāo)準(zhǔn)體系，對現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，梳理并按照業(yè)務(wù)需求制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過策略調(diào)整完成質(zhì)量優(yōu)化。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，三年以上質(zhì)檢相關(guān)工作經(jīng)驗，有20人以上商業(yè)化質(zhì)檢管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉客服行業(yè)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、考核及質(zhì)量管理方法，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力；
3、精通各類office辦公軟件，尤其各類數(shù)據(jù)分析及整合技巧；
4、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和抗壓能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊協(xié)作能力；
5、具備業(yè)務(wù)專項能力提升項目運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資待遇及時間：
早九晚六/早十晚七
薪資：綜合10-20K
其他福利：
①每年兩次調(diào)薪、晉級機(jī)會
②各部門、各崗位都會有內(nèi)部競聘、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的機(jī)會
③各種節(jié)假日、生日等，有節(jié)日禮盒、大金額的薯券發(fā)放