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職位摘要:

我們正在尋找一位具備一定的學習能，并熱衷于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的財稅客服人員加入我們的團隊。作為財稅客服，您將成為我們公司與客戶之間的重要聯(lián)系人，協(xié)助客戶解決財務(wù)和稅務(wù)方面的問題，并提供專業(yè)的建議和支持。如果您對財稅領(lǐng)域情有獨鐘，善于溝通和解決問題，并且具備良好的客戶服務(wù)技巧，我們誠摯邀請您加入我們。

主要職責:

1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)或在線聊天等方式與客戶建立聯(lián)系，并解答他們在財務(wù)和稅務(wù)方面的問題；

2、快速、準確地回應(yīng)客戶的查詢、疑慮和投訴，并提供滿意的解決方案；

3、根據(jù)客戶需求，向他們提供相關(guān)的財稅信息和建議；

4、協(xié)助客戶處理和跟進稅務(wù)申報事宜，并確保遵守適用法規(guī)和規(guī)定；

5、協(xié)助客戶理解財務(wù)報表、資金流動和稅收條例等相關(guān)內(nèi)容；

6、管理客戶賬戶并維護客戶數(shù)據(jù)庫的準確性；

7、協(xié)助開發(fā)和實施改進財稅服務(wù)流程的建議；

崗位要求：

1、 18--30歲，大專以上文憑；不限專業(yè)；

2、 具備良好的學習能力和理解能力；

3、 出色的溝通和解決問題的能力

4、 能夠以友好和專業(yè)的方式與客戶進行互動

5、 熟練使用office辦公軟件，和各類辦公器具；

6、 具備良好的團隊合作精神。

工作時間：8:30--12:00 13:30--18:00

休息時間：周末大小雙休，一周單休，一周雙休，月休6天制度；享受國家法定節(jié)假日；

培訓機制：一對一師徒制，定期培訓制，商學院制

崗位福利：五險一金、節(jié)日禮金、生日祝福、CBD辦公、定期團建、專屬獎金、包住宿

晉升路線：財稅客服--客服專員--客服主管--客服經(jīng)理--客服總監(jiān)