崗位職責(zé):
1、落實(shí)與執(zhí)行業(yè)務(wù)PM的生產(chǎn)決策,交付所屬團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、能夠持續(xù)圍繞生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)挖掘盲點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn),持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn);
3、持續(xù)監(jiān)控整體日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并推動(dòng)解決
4、負(fù)責(zé)和上游業(yè)務(wù)&員工之間的溝通,做好信息傳遞、人員風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別判斷反饋和解決;
5、搭建團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì),做好團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性。
6、大學(xué)本科及以上,優(yōu)異者可適當(dāng)放寬學(xué)歷
人員要求:
1、能管理30-50人以上團(tuán)隊(duì),熟悉生產(chǎn)工具、審核標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程;
2、兩年以上審核/呼叫/BPO等規(guī)模化管理團(tuán)隊(duì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域優(yōu)先;
3、目標(biāo)感強(qiáng),應(yīng)對(duì)快捷敏銳,能夠分析和解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題,提升組織績(jī)效;
4、執(zhí)行力強(qiáng),具有一定領(lǐng)導(dǎo)力,有很好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備較強(qiáng)抗壓能力和責(zé)任心;