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1. 必備技能

? 銷售能力：

? 至少2年銷售經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮教育培訓(xùn)、科技產(chǎn)品或B2B銷售經(jīng)驗(yàn)。

? 具備強(qiáng)烈的客戶導(dǎo)向意識(shí)，能夠根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的解決方案。

? 能夠獨(dú)立完成銷售過(guò)程，從客戶開發(fā)到合同簽訂，最終達(dá)成銷售目標(biāo)。

? 溝通與談判能力：

? 優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效地傳達(dá)公司服務(wù)的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)，打消客戶疑慮，提升簽單轉(zhuǎn)化率。

? 擅長(zhǎng)與不同層級(jí)的客戶進(jìn)行溝通，能應(yīng)對(duì)復(fù)雜的談判局面。

客戶服務(wù)能力：

具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。

熟悉客戶關(guān)系管理（CRM）工具，能夠高效管理客戶信息與銷售進(jìn)度。

2. 個(gè)人素質(zhì)

團(tuán)隊(duì)合作精神：能夠與公司其他部門協(xié)作，形成良好的工作氛圍和高效的工作流。

自我驅(qū)動(dòng)力：具備高度的自我管理能力，能夠在銷售目標(biāo)壓力下保持積極的工作態(tài)度，并持續(xù)提升業(yè)績(jī)。

學(xué)習(xí)能力：愿意不斷學(xué)習(xí)無(wú)人機(jī)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，掌握最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和產(chǎn)品信息。

3. 經(jīng)驗(yàn)背景

教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其是無(wú)人機(jī)培訓(xùn)或相關(guān)科技領(lǐng)域的銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

客戶經(jīng)理組長(zhǎng)崗位職責(zé)

客戶經(jīng)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成和工作效率提升。

1. 團(tuán)隊(duì)管理與指導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，分配工作任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠高效完成銷售指標(biāo)。

培訓(xùn)與輔導(dǎo)：為團(tuán)隊(duì)成員提供銷售技巧、行業(yè)知識(shí)、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力和行業(yè)認(rèn)知水平。

?績(jī)效考核與反饋：定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，根據(jù)銷售目標(biāo)達(dá)成情況提供反饋和改進(jìn)建議。

2. 目標(biāo)達(dá)成與業(yè)績(jī)提升

銷售目標(biāo)：根據(jù)公司整體銷售目標(biāo)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的能力制定合理的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確保銷售任務(wù)的高效完成。

業(yè)績(jī)分析：分析團(tuán)隊(duì)的銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并提出改進(jìn)措施，確保團(tuán)隊(duì)保持高效的銷售轉(zhuǎn)化率。

3. 客戶關(guān)系管理

大客戶管理：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)處理高價(jià)值客戶或關(guān)鍵客戶，協(xié)調(diào)解決客戶遇到的問(wèn)題，推動(dòng)簽約和續(xù)約工作。

客戶滿意度提升：協(xié)調(diào)各部門資源，確保客戶在培訓(xùn)和服務(wù)過(guò)程中獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，提升客戶忠誠(chéng)度。

4. 跨部門協(xié)作

協(xié)作溝通：與其他部門（如培訓(xùn)、市場(chǎng)、客服等）進(jìn)行跨部門溝通，確保客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)并且服務(wù)順利交付。

問(wèn)題解決：遇到客戶投訴或銷售障礙時(shí)，快速響應(yīng)并提供解決方案，協(xié)調(diào)資源，解決問(wèn)題。