職位描述
電話客服
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
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2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
臥龍艾草產(chǎn)業(yè)園主樓三層九宮艾
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九宮艾(深圳)艾產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司南陽(yáng)分公司九宮艾是一家以艾產(chǎn)業(yè)全鏈條為主核的科技型控股集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)涵蓋生產(chǎn)研發(fā)、營(yíng)銷策劃、品牌運(yùn)營(yíng)、投資管理、人工智能研發(fā)、大數(shù)據(jù)分析、智能終端、門店連鎖等全產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，是一站式智慧健康科技解決方案服務(wù)平臺(tái)。以豐富的艾產(chǎn)業(yè)資源為依托，以強(qiáng)大的自主創(chuàng)新研發(fā)能力為支撐，以智能化、科技化為核心，提供完善的健康管理服務(wù)體系，打造大健康消費(fèi)閉環(huán)，引領(lǐng)行業(yè)高速健穩(wěn)發(fā)展，致力于成為艾草產(chǎn)業(yè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。九宮艾規(guī)劃“以艾產(chǎn)業(yè)建平臺(tái)，以平臺(tái)建生態(tài)”的戰(zhàn)略發(fā)展方向，實(shí)施“智慧平臺(tái)+智能終端+千城萬(wàn)店+無(wú)界生態(tài)”產(chǎn)業(yè)布局，實(shí)現(xiàn)“千城萬(wàn)店”目標(biāo)，帶動(dòng)百萬(wàn)人就業(yè)，惠及千萬(wàn)家庭。立足大灣區(qū)，輻射全中國(guó)，共建、共享、共富，創(chuàng)寫人工智能健康、消費(fèi)新時(shí)代
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