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一、崗位職責(zé)
1．結(jié)合公司和部門的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定居家項(xiàng)目的經(jīng)營計(jì)劃和年度預(yù)算，不斷提升居家項(xiàng)目運(yùn)營管理和服務(wù)水平，提升經(jīng)營效益和社會(huì)效益，完成公司的工作部署及年度經(jīng)營指標(biāo)；
2．建立居家養(yǎng)老的運(yùn)營管控模式和服務(wù)管理體系，完成業(yè)務(wù)開發(fā)和運(yùn)營管理體系建設(shè)；
3．負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老的運(yùn)營管理和業(yè)務(wù)開展，包括開設(shè)測算、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等前期籌建工作；
4．負(fù)責(zé)居家服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、考核機(jī)制等管理及運(yùn)營方案的制定、實(shí)施工作；
5．負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)組織架構(gòu)設(shè)立、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的相關(guān)制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行，提升團(tuán)隊(duì)核心業(yè)務(wù)能力；
6．負(fù)責(zé)公司居家服務(wù)體系的搭建，以及在各康養(yǎng)項(xiàng)目的落地實(shí)施；同時(shí)對接社會(huì)資源，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化后提供給客戶使用；
7．搜集市場、各級政府、業(yè)界學(xué)術(shù)團(tuán)體等所發(fā)布的行業(yè)資訊，調(diào)研分析，準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求和傾向并撰寫調(diào)研報(bào)告，對項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)向決策層提出專業(yè)性的建議和意見；
8．負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力，為長者提供高品質(zhì)的醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)；
9．負(fù)責(zé)研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，與老齡委、民政局、醫(yī)院、社區(qū)、居委、街道等外部機(jī)構(gòu)有良好的關(guān)系渠道；
10．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格
1．大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療、護(hù)理、老年服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)；
2．具備3年以上居家養(yǎng)老服務(wù)類似崗位工作經(jīng)歷，熟悉居家養(yǎng)老管理的模式、流程、風(fēng)險(xiǎn)管控，有全面籌開和運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3．熟悉居家養(yǎng)老經(jīng)營管理，具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力，具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、經(jīng)營意識和人才培養(yǎng)能力；
4．具有針對緊急事件的危機(jī)處理能力，能及時(shí)化解、消除各種紛爭與矛盾。