崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的售后服務(wù)工作,完成機(jī)械設(shè)備的安裝調(diào)試;
2、負(fù)責(zé)為客戶及銷售人員提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)支持及售后服務(wù);
3、協(xié)助、協(xié)調(diào)機(jī)械設(shè)備的維修工作,有效幫助客戶解決產(chǎn)品安裝和使用過程中出現(xiàn)的故障或問題;
4、及時將客戶反饋的信息提交給公司,為產(chǎn)品的技術(shù)更新做備案;
5、對客戶設(shè)備的操作人員進(jìn)行相關(guān)維護(hù)和操作方面的培訓(xùn);
6、做好售后服務(wù),建立售后服務(wù)檔案,并編寫相應(yīng)工作記錄。
任職要求:
1、機(jī)械、電子相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、能看懂機(jī)械圖紙,動手能力強(qiáng);
3、具有機(jī)械產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)驗者或適應(yīng)長期出差者優(yōu)先;
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,工作積極熱情,勤奮敬業(yè),做事細(xì)心認(rèn)真;
5、為人正直,能吃苦耐勞,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神
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