熱線客服,為客戶提供咨詢建議、業(yè)務(wù)受理及投訴處理等線上服務(wù);及時(shí)反饋客戶建議、疑難和投訴熱點(diǎn),更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、 崗位要求:
1、高中/中專及以上學(xué)歷(可接受實(shí)習(xí)生);
2、熱愛服務(wù)行業(yè),服從調(diào)配;
3、良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具有獨(dú)立思考、計(jì)劃、組織、執(zhí)行工作的能力;
5、具有敬業(yè)精神和積極的心態(tài)、充滿激情、全力以赴;
6、打字速度40字/分鐘。
二、 上班時(shí)間:早7點(diǎn)-晚23點(diǎn),月休4-6天,排班制,僅培訓(xùn)期間按課程安排上班時(shí)間:8:30-17:00,月休4-6天,培訓(xùn)期間因避免耽誤課程不請(qǐng)假。 班次如下(舉例班次不固定):
班次一(常白班):早上 8:00/8:30/9:00-下午 17:00/17:30/18:00
班次二(中班):中午 11:30-下午 20:00/20:30/21:00
班次三(F班):中午12:00/13:00-下午21:30/10:30/11:00
班次四(早小夜):7:00/7:30- 12:30 ,17:00-21:30 /10:30/11:00
三、 薪資情況:
試用期薪資:綜合薪資3000-3500元;根據(jù)個(gè)人能力,上不封頂
轉(zhuǎn)正后薪資:綜合底薪正常出勤無(wú)請(qǐng)假的情況下2000-2500含補(bǔ)助+星級(jí)工資200-1000元+話務(wù)提成0.2元-1.5元/通,綜合薪資4000-8000根據(jù)個(gè)人能力,上不封頂,轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)一金。
四、 福利待遇:
1、享受公司年終獎(jiǎng)勵(lì);
2、享受交通補(bǔ)貼/住宿補(bǔ)貼/餐飲補(bǔ)貼/通信補(bǔ)貼;
3、享受各種法定假期;
4、享受各種節(jié)日福利如:三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)特別福利等;
5、設(shè)有職工餐廳:提供多種餐標(biāo)的餐飲供員工選擇,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;
6、豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng):公司定期組織員工外出旅游;開展多形式、多頻次戶外拓展訓(xùn)練;定期開展員工運(yùn)動(dòng)會(huì)及游戲競(jìng)技活動(dòng);
7、提供住宿:4-6人間(免費(fèi)住宿,水電費(fèi)平分),有公共衛(wèi)浴設(shè)施、空調(diào)、熱水供應(yīng);
8、晉升空間:?jiǎn)T工可逐級(jí)晉升至督導(dǎo)、培訓(xùn)師/質(zhì)檢師、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、高級(jí)主管等管理崗位,并可晉升至各省聯(lián)通客服中心中層及以上管理崗位。
濟(jì)南 - 歷下
河南晨智人力資源管理有限公司濟(jì)南 - 槐蔭
濟(jì)南華浩數(shù)控設(shè)備有限公司濟(jì)南 - 歷下
山東領(lǐng)君建筑工程有限公司濟(jì)南 - 歷下
濟(jì)南磐固軟件技術(shù)有限公司濟(jì)南 - 歷下
菏澤兆智人力資源有限公司濟(jì)南 - 市中
濟(jì)南卓峰互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司