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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)京東、天貓、拼多多等電商平臺(tái)客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢回復(fù)；
2、通過專業(yè)能力及服務(wù)技巧化解用戶情緒，提升用戶體驗(yàn)；
3、不帶任何銷售性質(zhì)，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)2周。
任職要求：
1、年齡：18-35歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，至少3個(gè)月以上的客服工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀人員年齡可以放寬至38歲；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢且有條理，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、耐心；
3、能適應(yīng)工作壓力，接受輪班安排，能保持冷靜，迅速調(diào)整，思路清楚，準(zhǔn)確應(yīng)答；
4、打字要求：打字速度不低于50字/分鐘；
工作時(shí)間：
1、每天工作八小時(shí)，能適應(yīng)晚班制，每周輪休兩天；
2、夜班22:30及以后下班有打車補(bǔ)貼，一般提前一周排班
早班8:00-17:00或9:00-18:00
中班11:00-20:00
晚班14:00-23:00或14:00-23:00
每月輪休8天，國(guó)家法定節(jié)假日輪班3倍薪資。
薪資標(biāo)準(zhǔn)：
無責(zé)底薪2600餐補(bǔ)津貼300全勤160績(jī)效700（無考核不出錯(cuò)滿績(jī)效）
交通補(bǔ)貼240，夜班補(bǔ)貼 特殊班次津貼繳納五險(xiǎn)綜合薪資 5500-7500+
入職滿月報(bào)銷體檢哦！！！！！！