一、薪資福利及工作時間
薪資范疇:上線后綜合薪資11.5K-14.5K、年終獎金、入職繳納五險一金、法定節(jié)假日三倍薪資;
福利補(bǔ)貼:住宿補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、下午茶、節(jié)假日福利(中秋、春節(jié))、生日會、司齡慶祝及豐富的團(tuán)建活動;
工作時間:10:00-19:00;
休班制度:月休8天,根據(jù)業(yè)務(wù)需求輪休;
辦公環(huán)境:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)食堂,單間住宿、生活便利、辦公環(huán)境舒適;
二、崗位描述
1、協(xié)助和配合運(yùn)營經(jīng)理日常的工作安排和其他的工作事宜,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營管理舉措的上傳下達(dá);
2、統(tǒng)籌小組日常工作安排,制定周的計(jì)劃,月的計(jì)劃,清晰工作重點(diǎn),并負(fù)責(zé)班組現(xiàn)場業(yè)務(wù)支撐;
3、負(fù)責(zé)班組人員業(yè)務(wù)、軟技能、績效、人才梯隊(duì)、流失管理;
4、有較強(qiáng)的管理能力,負(fù)責(zé)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;
5、有全局意識,對業(yè)務(wù)線認(rèn)知,帶動互相激勵互相競爭的良好氛圍。
三、任職資格:
1、年齡25-35周歲,大專及以上學(xué)歷;
2、具備6個月以上的運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉呼叫中心行業(yè)業(yè)務(wù)流程,具備OFFICE軟件操作能力,會操作EXCEL、WORD、PPT。
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