3、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;
4、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
5、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);
6、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
7、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);
8、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
9、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;
10、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
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