職位描述
客服質(zhì)檢催收行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
質(zhì)檢崗位要求:
1、負(fù)責(zé)錄音監(jiān)聽(tīng)及日常質(zhì)檢，存在問(wèn)題通報(bào)，落地人員幫扶。
2、通過(guò)門(mén)戶（系統(tǒng)）按時(shí)段監(jiān)控人員。及時(shí)走場(chǎng)監(jiān)控人員話術(shù)及詞匯;
3、提升培訓(xùn)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。包括重點(diǎn)問(wèn)題宣貫及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)人員幫扶，團(tuán)隊(duì)規(guī)避投訴風(fēng)險(xiǎn)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、具備催收工作經(jīng)驗(yàn)1-2年，了解催收工作流程及敏感詞匯，熟悉基本法務(wù)條文等;
2、熟練應(yīng)用Offce各種辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
3、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力和培訓(xùn)能力。
1、負(fù)責(zé)錄音監(jiān)聽(tīng)及日常質(zhì)檢，存在問(wèn)題通報(bào)，落地人員幫扶。
2、通過(guò)門(mén)戶（系統(tǒng)）按時(shí)段監(jiān)控人員。及時(shí)走場(chǎng)監(jiān)控人員話術(shù)及詞匯;
3、提升培訓(xùn)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。包括重點(diǎn)問(wèn)題宣貫及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)人員幫扶，團(tuán)隊(duì)規(guī)避投訴風(fēng)險(xiǎn)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、具備催收工作經(jīng)驗(yàn)1-2年，了解催收工作流程及敏感詞匯，熟悉基本法務(wù)條文等;
2、熟練應(yīng)用Offce各種辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
3、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力和培訓(xùn)能力。
薪資面議
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)黃河路132號(hào)(姚砦·聶莊地鐵站B口步行350米)
相似職位
- 質(zhì)檢員5千-6千
鄭州 - 中原
愛(ài)博爾醫(yī)療設(shè)備 鄭州 - 管城
開(kāi)封昌正企業(yè)管理有限公司鄭州 - 管城
河南富鴻人力資源有限公司鄭州 - 中牟
安徽展軒人力資源服務(wù)有限公司- 產(chǎn)品檢驗(yàn)員4千-6千
鄭州 - 中牟
河南庭欣包裝科技有限公司 - 產(chǎn)品質(zhì)檢員4千-6千
鄭州 - 中原
河南泉舜工程有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
立即溝通
勤為科技有限公司鄭州市第一分公司勤為科技有限公司，2003年注冊(cè)于四川成都，注冊(cè)資金1億元，是BPO行業(yè)整合方案提供者，通過(guò)專業(yè)化、科技化、國(guó)際化等多種渠道支撐為通信運(yùn)營(yíng)商、銀行、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的主流客戶，提供高標(biāo)準(zhǔn)、廣覆蓋、全流程的外包服務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，國(guó)內(nèi)及海外共設(shè)有46個(gè)分公司、辦事處，海外四大基地分別位于硅谷、雅加達(dá)、班加羅爾、馬尼拉，現(xiàn)有員工已達(dá)萬(wàn)人規(guī)模.同時(shí)，勤為獲得工業(yè)和信息化部教育與考試中心認(rèn)可，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中國(guó)呼叫中心行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)“客服聯(lián)絡(luò)咨詢師”項(xiàng)目，也是呼叫行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)CCOM編寫(xiě)單位之一，憑借全球化服務(wù)能力和卓越的行業(yè)影響力，勤為科技成功入選國(guó)際外包專家協(xié)會(huì)(IAOP)2020年全球外包100強(qiáng)榜單，并被評(píng)選為“全明星獎(jiǎng)”企業(yè)。
公司主頁(yè)