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?1. 負責跟進從接單開始的全過程事宜，包括船期航線的選擇、安排訂艙、跟蹤貨物、核對海運成本，賣價等費用等；

2. 處理客人出貨前后對貨物進出口流程的咨詢，提供跟蹤和查詢服務(wù)；

3. 客戶信息的及時反饋，與客戶、國內(nèi)外銷售、船東及船代溝通與協(xié)調(diào)；

4. 及時處理在操作過程中的各種投訴和建議，定期進行客戶溝通，維護客戶關(guān)系；

?1.對于海運出口操作有一定基礎(chǔ)，一票到底全航線操作流程實操經(jīng)驗。

2.3年以上海運貨代客服操作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.大專及以上學歷，國際貨運相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

4.熟悉基本辦公軟件操作；

5.具有良好的客戶服務(wù)意識及溝通能力，協(xié)調(diào)能力強，具有親和力；

職位總結(jié)要點

?要求：

貨代行業(yè)經(jīng)驗3-5年，一單到底經(jīng)驗，操作過拼箱。

與國外客戶聯(lián)系較多，不是偏本地local的。

英文文要好。

不要頻繁跳槽的。

看最近有沒有操作過危險品或者化工品的出口海運操作。