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1負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的迎接和登記工作。對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行身份確認(rèn)并登記，根據(jù)不同的訪問(wèn)目的進(jìn)行相應(yīng)的引領(lǐng)和安排。如遇到重要客戶或不認(rèn)識(shí)的客戶，需及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并按指示行事。12
負(fù)責(zé)服務(wù)工作。這包括替客人指示方向、回答問(wèn)詢、提供茶水等基本服務(wù)，同時(shí)還需要熟悉店內(nèi)所有服務(wù)項(xiàng)目及當(dāng)天營(yíng)銷政策，并能夠準(zhǔn)確流利的為客人解答各種疑難詢問(wèn)。23
維護(hù)清潔和衛(wèi)生。保持會(huì)場(chǎng)區(qū)域、候餐廳以及自己區(qū)域內(nèi)的花草飾物等的清潔衛(wèi)生，給客人提供一個(gè)整潔舒適的環(huán)境。23
協(xié)助同事和其他部門(mén)工作。配合領(lǐng)班或其他領(lǐng)導(dǎo)的指揮和工作安排，團(tuán)結(jié)和幫助同事完成任務(wù)，同時(shí)也需要與其他部門(mén)進(jìn)行良好的溝通協(xié)作。3
參加培訓(xùn)提高技能。積極參加相關(guān)培訓(xùn)課程和活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平以更好地滿足客戶需求。3
完成日常工作及其他任務(wù)分配。除了以上職責(zé)外還需按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)并確保高效完成日常勤務(wù)會(huì)議服務(wù)工作等內(nèi)容。