崗位職責:
1.客戶日常溝通、維護,客戶需求挖掘;
2. 協(xié)調(diào)統(tǒng)籌項目溝通創(chuàng)意、提案、執(zhí)行;
3. 項目報價、執(zhí)行和回款跟進;
4. 客戶關系維護、挖掘潛在項目、增加公司服務品質(zhì);
5. 保持、建立客戶關系、引導客戶潛在需求提供專業(yè)化的服務;
6. 客戶資料的收集、整理、歸檔;
7. 完成公司交付的相關工作。
任職要求:
1. 1年以上廣告AE、影視制作、設計、營銷策劃公司客戶服務工作經(jīng)驗,熟悉設計與創(chuàng)意流程、熟悉廣告、熟悉影視物料的制作與材料及相關知識等;
2. 有責任心,具備良好的客戶服務意識;
3. 具有項目全盤統(tǒng)籌能力,良好的溝通協(xié)調(diào)及應變能力;以及有一定的談判技巧、提案能力;對執(zhí)行的項目有一定的畫面感,擅長與客戶溝 通,理解并能清晰的闡述客戶品牌的核心性,且在方案執(zhí)行中根據(jù)客戶要求進行跟進與改善;細心,合理的把控項目時間與進度,管理客戶預 期,懂得影視相關流程;
4. 精通PPT等辦公軟件和簡單的P圖軟件;
5. 形象好、氣質(zhì)佳、良好的溝通、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,良好的細節(jié)把控能力,注重團隊協(xié)作;
6. 具有一定的視覺審美觀及抗壓能力,有創(chuàng)意提案能力或手繪能力者優(yōu)先;
7. 學習能力強、溝通能力好,具備良好的敬業(yè)精神及團隊合作精神。
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