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    更新于 12月25日

    BPO項(xiàng)目主管

    8千-9千
    • 營口站前區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    1、在線和熱線客服類型管理,能適應(yīng)倒班制工作時間;
    2、大專及以上學(xué)歷、2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
    3、要能專研業(yè)務(wù),要能接員工疑難電話,進(jìn)行業(yè)務(wù)分析幫扶,盯好現(xiàn)場記錄;
    4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理工作,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,搭建管理儲備梯隊(duì),培養(yǎng)出符合項(xiàng)目發(fā)展要求的后備人才;
    5、有較強(qiáng)的風(fēng)險意識,能夠按照上級要求部署風(fēng)控相關(guān)事宜落地;
    6、有數(shù)據(jù)敏感度,熟練操作Excel、Word、PowerPoint 等相關(guān)軟件;
    7、具備快速學(xué)習(xí)能力,能迅速適應(yīng)變化,擅長在緊迫的時間和高壓之下完成任務(wù);
    8、能夠?qū)蛹追剑瑴贤追叫枨螅瑑?nèi)部外部匯報及匯報材料制作;
    9、具備一定投訴處理技巧及數(shù)據(jù)分析能力,具有輔導(dǎo)培訓(xùn)和績效管理技能;

    工作地點(diǎn)

    營口人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園

    入職公司信息

    • 入職公司: 遼寧人瑞企業(yè)服務(wù)外包有限責(zé)任公司
    • 公司地址: 公園路11-2號營口人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園遼寧省營口市站前區(qū)公園路
    • 公司人數(shù): 500-999人

    認(rèn)證資質(zhì)

    • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

      人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

    職位發(fā)布者

    張萌/人事經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
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