職位描述
崗位內(nèi)容：
1. 管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)工作，保證客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 制定或參與制定客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并不斷完善，提升客戶滿意度。
3. 解決客戶的投訴和疑問，并跟進(jìn)客戶反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4. 定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)和工作表現(xiàn)，并提供必要的培訓(xùn)支持。
任職要求：
1. 有良好的語言表達(dá)和溝通能力，樂于接受挑戰(zhàn)，能夠穩(wěn)妥安排工作，承受一定的工作壓力。
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3. 具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)或潛力，能夠有效地組織和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)項(xiàng)目順利落實(shí)。
4. 有親和力，待人熱情、耐心、細(xì)致，能夠快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)公司的客戶服務(wù)流程。
1. 管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)工作，保證客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 制定或參與制定客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并不斷完善，提升客戶滿意度。
3. 解決客戶的投訴和疑問，并跟進(jìn)客戶反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4. 定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)和工作表現(xiàn)，并提供必要的培訓(xùn)支持。
任職要求：
1. 有良好的語言表達(dá)和溝通能力，樂于接受挑戰(zhàn)，能夠穩(wěn)妥安排工作，承受一定的工作壓力。
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3. 具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)或潛力，能夠有效地組織和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)項(xiàng)目順利落實(shí)。
4. 有親和力，待人熱情、耐心、細(xì)致，能夠快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)公司的客戶服務(wù)流程。
工作地點(diǎn)
上海人民廣場
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職位發(fā)布者
陸燕/經(jīng)理
立即溝通
上海川禾電子商務(wù)有限公司上海川禾電子商務(wù)有限公司成立于2017年01月10日，經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；攝像及視頻制作服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；國內(nèi)貿(mào)易代理；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽零售；鞋帽批發(fā)；箱包銷售；針紡織品及原料銷售；化妝品批發(fā)；化妝品零售；電子產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；汽車裝飾用品銷售；安防設(shè)備銷售；家居用品銷售；家用電器銷售；消防器材銷售；包裝材料及制品銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；電線、電纜經(jīng)營；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；機(jī)械設(shè)備租賃；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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