職位描述
崗位內容：
1. 主導公司客戶服務中心的建設和發(fā)展，帶領團隊提升客戶服務水平。
2. 協(xié)調各部門，制定客戶服務流程和標準，確保客戶服務流程更加清晰、高效。
3. 針對公司各類客戶進行分析和調研，洞察用戶需求，持續(xù)改進和優(yōu)化客戶服務品質。
4. 不斷探索新的客戶服務模式和工具，提升客戶體驗和滿意度。
任職要求：
1. 專科及以上學歷，2年以上客服主管經驗，有成功建立或重構客戶服務中心的經驗者優(yōu)先。
2. 具有深刻的客戶服務理念和戰(zhàn)略規(guī)劃能力，可以為公司制定長期的客戶服務目標。
3. 良好的團隊管理能力和協(xié)調能力，能夠有效地指導下屬工作，協(xié)調各部門資源。
4. 具有較強的數據分析及問題解決能力，能夠根據客戶反饋及時調整、優(yōu)化相關服務流程和服務體系。
1. 主導公司客戶服務中心的建設和發(fā)展，帶領團隊提升客戶服務水平。
2. 協(xié)調各部門，制定客戶服務流程和標準，確保客戶服務流程更加清晰、高效。
3. 針對公司各類客戶進行分析和調研，洞察用戶需求，持續(xù)改進和優(yōu)化客戶服務品質。
4. 不斷探索新的客戶服務模式和工具，提升客戶體驗和滿意度。
任職要求：
1. 專科及以上學歷，2年以上客服主管經驗，有成功建立或重構客戶服務中心的經驗者優(yōu)先。
2. 具有深刻的客戶服務理念和戰(zhàn)略規(guī)劃能力，可以為公司制定長期的客戶服務目標。
3. 良好的團隊管理能力和協(xié)調能力，能夠有效地指導下屬工作，協(xié)調各部門資源。
4. 具有較強的數據分析及問題解決能力，能夠根據客戶反饋及時調整、優(yōu)化相關服務流程和服務體系。
工作地點
中山公園
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安和護養(yǎng)健康產業(yè)有限公司
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職位發(fā)布者
陸燕/經理
立即溝通
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