職位描述
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)接受客戶在線咨詢，據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供售中、售后問題的解決方案；
2、負(fù)責(zé)在線的訂單、物流查詢；
3、負(fù)責(zé)在線投訴受理, 安撫客戶投訴，及時反饋客戶需求。
4、能夠適應(yīng)輪班輪休工作制度。
要求：
大專及以上學(xué)歷（高中、中專有客服工作經(jīng)驗半年以上也可），打字速度在每分鐘50個字以上（最低要求45個字/分鐘）；
工作地點
中鐵二十一局集團(tuán)第四工程有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 洋蔥教育
- 公司地址: 西安雁塔區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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