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職位描述
負責國際項目的售后技術支持工作，打磨和優(yōu)化相關產品，形成成熟的售后知識庫建設，與內部產品、研發(fā)部門達成良好協(xié)作關系；
1. 支撐海外軟件產品的售后技術支持工作；
2. 根據(jù)客戶對產品需求/BUG以及反饋，和研發(fā)部門做好協(xié)同工作推動產品優(yōu)化升級，提高用戶體驗；
3. 負責售后服務質量體系的搭建和持續(xù)優(yōu)化；
4. 負責國際對外產品技術方案、技術培訓、技術咨詢與保障等工作。
職位要求：
1. 過往有參與互聯(lián)網項目經驗，有安卓、IOS或Java基礎優(yōu)先錄用；
2. 良好的英文聽說讀寫能力以及優(yōu)秀的客戶溝通管理技巧；
3. 良好的團隊溝通和協(xié)作能力，善于總結和發(fā)掘問題，找尋解決方案；
4. 有構建技術服務體系的成功經驗，擅長標準化、自動化和精細化管理；
5. 本科及以上學歷（條件優(yōu)秀可放寬）。