職位描述
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
庫斯家居制造基地(恒潤達(dá)產(chǎn)業(yè)園店)
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職位發(fā)布者
曾先生/HR
立即溝通
廣東庫斯家居科技有限公司廣東庫斯家居科技有限公司（簡稱：庫斯家居）創(chuàng)立于2012年，總部坐落于中國佛山，是一家擁有占地面積103畝，建筑面積超30萬平方米的智能制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)，集設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售、售后服務(wù)于一體的綜合性現(xiàn)代化家具企業(yè)，布局家居、酒店、醫(yī)養(yǎng)、教育、辦公等業(yè)態(tài)，持續(xù)堅(jiān)持成品+定制高度融合的全屋大家居路線，旗下?lián)碛袔焖瓜盗小焖苟ㄖ啤飕斒恕⒛Ω摺愤m等系列品牌，產(chǎn)品圍繞全屋家居生活場(chǎng)景，涵括沙發(fā)、軟床、床墊、臥室配套、客餐廳配套等全品類產(chǎn)品，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)家居生活。庫斯家居國內(nèi)擁有2000多家專賣門店，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外市場(chǎng)。在全球化的大背景下，深度參與“一帶一路”建設(shè)，出口國家多達(dá)100多個(gè)，助力構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，讓中國家具、中國美走向世界。庫斯家居自成立以來，始終堅(jiān)守對(duì)品質(zhì)的極致追求，通過引進(jìn)日本豐田精益化管理體系構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的生產(chǎn)流程；超500人的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供一站式的貼心服務(wù)；行業(yè)首推的“三退一銷”售后服務(wù)政策，快速響應(yīng)客戶售后需求。憑借在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的卓越表現(xiàn)，庫斯家居在激烈的家具市場(chǎng)中脫穎而出，先后榮獲了“國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)定、“廣東省制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“順德民營制造業(yè)100強(qiáng)”、“中央電視臺(tái)《傳承工匠精神·彰顯國潮魅力》專案品牌”、“中國家居家具行業(yè)十大品牌”、“中國家居產(chǎn)業(yè)家具行業(yè)領(lǐng)軍品牌”等多項(xiàng)殊榮。
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