(一)崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)騎行活動相關(guān)的包括路口轉(zhuǎn)彎,中途休息點選擇,控制行進(jìn)速度,保持隊形等領(lǐng)隊工作;
2.負(fù)責(zé)熟悉附近的騎行路線;
3.負(fù)責(zé)輔助組織短距離休閑騎活動或者長距離外省經(jīng)典騎行路線,跟隨保障車,估算車載人數(shù),相關(guān)應(yīng)急狀況處理等;
4.負(fù)責(zé)公司策劃的騎行、房車露營等戶外活動的領(lǐng)隊工作;
5.負(fù)責(zé)客戶服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,善于發(fā)現(xiàn)和解決客戶需求與問題,提升客戶的滿意度;
6.協(xié)調(diào)處理戶外活動中的各種突發(fā)事件、保障戶外活動圓滿完成;
7.負(fù)責(zé)日常活動及戶外遠(yuǎn)距離活動領(lǐng)隊;
8.無日常活動時,在店內(nèi)給客戶提供咨詢等服務(wù)。
(二)任職要求:
1.不限學(xué)歷,大專以上學(xué)歷優(yōu)先,旅游管理、體育管理、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,5到10年騎行經(jīng)驗;
2.有酒店選擇,行程制定經(jīng)驗優(yōu)先,騎行發(fā)燒友優(yōu)先;
3.了解大多數(shù)騎友的想法跟需求,熱愛騎行,有豐富的騎行經(jīng)驗;
4.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,有解決突發(fā)事件的能力;
5.有一定的機(jī)械故障處理能力,可以協(xié)助解決客戶騎行或房車旅行中的一些常見故障;
6.有組織長距離包車參加外省經(jīng)典騎行路線經(jīng)驗優(yōu)先;
7.細(xì)心周到,善于發(fā)現(xiàn)游客的需求和問題,并及時解決,提升客戶滿意度;
8.為人正派、樂于助人、有凝聚力、有幽默感、擅善于處理人際關(guān)系,可以很好的維護(hù)騎行隊伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
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